Kebijakan Pengiriman
Di Shafira Frame (shafiraframe.com), kami memahami bahwa cermin dekorasi, standing mirror, dan selfie mirror memerlukan penanganan ekstra hati-hati selama perjalanan. Kami berkomitmen memastikan setiap produk sampai di tangan Anda dalam kondisi sempurna dan aman.
1. Standar Pengemasan Aman (Safety Packing) Setiap cermin melalui prosedur pengemasan berlapis berstandar tinggi sebelum dikirim:
Perlindungan sudut bingkai (corner protector).
Lapisan bubble wrap tebal ekstra rapat.
Rangka/palet kayu khusus untuk memastikan cermin tahan terhadap benturan selama proses transit ekspedisi.
2. Jangkauan & Mitra Ekspedisi Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan mitra kargo dan logistik terpercaya yang berpengalaman menangani barang pecah belah (fragile items).
3. Waktu Pemrosesan & Estimasi Pengiriman
Produk Ready Stock: Diproses dan dikemas dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi.
Produk Custom / Pre-Order: Memerlukan waktu produksi 3–7 hari kerja sebelum proses pengiriman.
Estimasi Sampai:
Pulau Jawa: 2–5 hari kerja (tergantung pilihan reguler/kargo).
Luar Pulau Jawa: 4–10 hari kerja sesuai zona wilayah logistik.
4. Pelacakan Pesanan (Nomor Resi) Setelah pesanan diserahkan ke pihak ekspedisi, nomor resi pengiriman akan otomatis dikirimkan melalui email terdaftar atau nomor WhatsApp Anda sehingga status pengiriman cermin dapat dipantau secara real-time.
5. Garansi Pengiriman & Klaim Kerusakan Kami memberikan garansi penggantian jika terjadi kerusakan akibat pengiriman dengan ketentuan:
Wajib merekam Video Unboxing lengkap tanpa jeda/potongan, mulai dari paket masih terbungkus rapi hingga fisik cermin terlihat jelas.
Laporkan klaim kerusakan maksimal 1x24 jam sejak status barang diterima menurut catatan kurir.
Hubungi tim Customer Care kami dengan melampirkan nomor pesanan dan bukti video unboxing untuk proses penanganan cepat.
6. Biaya Pengiriman Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat aktual, volume dimensi kemasan kayu, serta alamat tujuan pengantaran saat checkout.
Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026