Ketentuan Penggunaan
Selamat datang di Shafira Frame (shafiraframe.com). Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini mengatur hak, kewajiban, serta tata cara pemanfaatan layanan kami saat Anda menjelajahi katalog maupun melakukan transaksi pembelian produk cermin dekorasi, standing mirror, selfie mirror, dan cermin custom.
Dengan mengakses atau berbelanja di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
1. Ketentuan Akun & Pemesanan
Pembeli wajib memberikan informasi kontak dan alamat pengiriman yang lengkap, akurat, dan valid guna kelancaran ekspedisi.
Pesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar akan langsung masuk ke antrean produksi atau pengemasan.
Untuk pesanan custom (ukuran, grafir tulisan, atau model khusus), pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah proses perakitan dimulai.
2. Informasi Produk & Ketepatan Visual
Kami berusaha menampilkan visual produk, warna bingkai, dan dimensi cermin seakurat mungkin. Namun, sedikit perbedaan warna dapat terjadi akibat pencahayaan fotografi atau kalibrasi layar monitor perangkat Anda.
Spesifikasi teknis seperti jenis kaca (float glass), material bingkai (anodized aluminum / solid wood / polyframe), dan opsi LED tertera jelas pada masing-masing halaman produk.
3. Harga, Pembayaran, & Pembatalan
Semua harga tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) dan belum termasuk biaya kirim/tambahan kemasan kayu kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promo tertentu.
Shafira Frame berhak membatalkan transaksi jika ditemukan indikasi penipuan, kesalahan sistem penetapan harga yang fatal, atau ketidaktersediaan stok mendadak (dana yang telah masuk akan dikembalikan penuh).
4. Kerusakan Pengiriman & Prosedur Klaim Karena produk kami merupakan barang rentan pecah (fragile items):
Setiap pengiriman wajib dilindungi dengan standar kemasan kayu dan asuransi logistik.
Pembeli wajib membuat video unboxing lengkap tanpa jeda/potongan mulai dari paket belum dibuka hingga cermin diperiksa menyeluruh.
Klaim garansi penggantian cermin baru hanya diproses jika diajukan maksimal 1x24 jam sejak status kurir dinyatakan terkirim (delivered).
5. Hak Kekayaan Intelektual Seluruh logo, merek dagang, foto produk, katalog visual, desain cermin, teks deskripsi, dan elemen situs di shafiraframe.com adalah milik sah Shafira Frame. Dilarang keras menyalin, memodifikasi, atau menggunakan konten situs ini untuk tujuan komersial pihak lain tanpa izin tertulis.
6. Perubahan Ketentuan Shafira Frame berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembaruan akan langsung berlaku sejak tanggal ditayangkan di halaman ini.
Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026